בעמוד זה ניתן למצוא שאלות ותשובות נפוצות הנוגעות לשירות ואחריות המוצרים. לשאלות טכניות תוכלו לפנות לעמוד הסרטונים או לעמוד התמיכה הטכנית
ש: מהי מדיניות האחריות של חברת Suunto?
ת: מדיניות האחריות של חברת Suunto -פינלנד כוללת אחריות על כל מוצרי החברה למשך שנתיים
מיום הרכישה. האחריות תקפה בארץ רכישת המוצר ובחברת Suunto - פינלנד.
האחריות מכסה כל פגם ייצור שאובחן במהלך השנתיים הראשונות מאז רכישתו - כלומר, פגם
בתוכנת השעון, פגם ייצור ברצועת דופק, פגמי אטימות (אשר ייבדק כל מקרה לגופו במעבדת
השירות).
פגמי בלאי טבעי כדוגמת: קרע ברצועת השעון, קרע ברצועת החזה הינן מכוסות באחריות למשך
שלושת החודשים הראשונים מיום הקניה.
במקרים בהם המוצר נפגם כתוצאה מניפוץ, שבירה, נפילה או כל אחת מהסיבות המופיעות ברשימה
המלאה
בחוברת ההפעלה יטופלו במסגרת שירות בתשלום במעבדת השירות.
ש: היכן ממוקמת מעבדת השירות?
ת: מעבדת השירות שלנו הממוקמת תחת העסק "דוגית יחזקאל ששון בע"מ" מתמחה למעלה מ-20
שנים בשירות למוצרי Suunto.
כתובת המעבדה: בן-יהודה 250 תל-אביב.
שעות פעילות המעבדה: ימי א'-ה' 09:00-19:00
ימי ו' וערבי חג 09:00-16:00
מספר הטלפון לשאלות: 1800-55-66-55
ש: האם השעונים אטומים למים?
ת: כן. כל מוצרי החברה מלבד מצפני היבשה אטומים לצלילה. יש לעיין בחוברת ההפעלה של המוצר
או בגב המוצר על מנת לדעת יותר על מידת האטימות.
* רק חלק מהשעונים מאפשרים לחיצה על הכפתורים מתחת לפני המים - יש לוודא זאת לפני
השימוש בחוברת ההפעלה.
